Коучинг, как инструмент руководителя

Цели тренинга:

  • Сформировать у участников представление о роли коучинга как управленческого инструмента. Определить его основные преимущества и выгоды, обозначить возможные риски и методы работы с ними;

  • Обозначить роль коучинга в управленческой и организационной культуре;

  • Расширить взгляд на эффективное управление, развитие персонала в духе сотрудничества и ответственности;

  • Разобрать и отработать на практике управленческую беседу в коучинговом подходе;

  • Рассмотреть и отработать правила и инструменты коучинговой постановки целей;

  • Определить ценность и важность необходимости подачи обратной связи;

  • Рассмотреть виды и определить критерии качественной и результативной обратной связи;

  • Рассмотреть и отработать инструменты предоставления обратной связи в коучинговом формате.

Задачи:

  • Предоставить участникам знания о коучинге и коучинговом подходе в управлении;

  • Отработать навыки коуч-менеджмента как стиля управления.

Структура тренинга:

  • Что такое коучинг, его роль и место в тул-боксе руководителя;

  • Преимущества коучинга как стиля управления;

  • Организационный коучинг и коучинг в организации: организационная культура как среда реализации коучингового подхода в управлении;

  • Инструменты в коучинговой беседе (вопросы, обратная связь, постановка задач и планирование, контроль, поддержка);

  • Ответственность подчиненного и руководителя. Обратная связь и поддержка;

  • План коучинговой беседы.  

 

Ожидаемые результаты тренинга:

Повышение эффективности работы сотрудников путем расширения управленческого инструментария руководителей при помощи коучинговых техник и подходов.

 

Предтренинг:

  • Индивидуальные интервью с участниками, направленные на сбор ожиданий, определения уровня мотивации к участию в тренинге;

  • Индивидуальное он-лайн тестирование, направленное на оценку уровня знаний по теме тренинга, актуализация важности внедрения и применения новых инструментов в управлении.
     

Название блока

Информационное наполнение

Методы работы

Вводная часть

  • Информация о тренинге и методах работы.
  • Знакомство.
  • Постановка целей на тренинг, прояснение индивидуальных задач.

Презентация тренера с последующим обсуждением в группе.

Интерактивное упражнение.

Вступление. Актуализация

темы

  • Информация о методе.
  • История создания метода.  
  • Отличия коучинга от тренинга, менторинга, наставничества, консультирования.
  • Примеры применения.
  • COACH-подход.

Презентация тренера с последующим обсуждением в группе.

Работа в малых группах.

Актуализация знаний и управленчес-

кого опыта

  • Место коучинга в арсенале управленческих инструментов руководителя.

Групповая дискуссия с элементами модерации.

  • Риски, выгоды и преимущества от внедрения и применения коучингового подхода в управлении.   
  • Способы работы с рисками.

Работа в малых группах с презентацией наработок.

Важные

основы теории управления персоналом

  • Организационные уровни: “жесткие” и “мягкие” процессы (роль руководителя в них).
  • Этапы развития управленческого подхода в организации.
  • Модель Ховстеде (Hofstede)
: 5 измерений организационной культуры.

Презентация тренера с последующим обсуждением в группе.

  • Диагностически-рефлексивная практика. Анализ подходов в управлении.

Моделирующее упражнение.

Коучинг как управленческий инструмент. Коучинг и лидерство

  • Организационный коучинг и коучинг в организации: внедрение коучинга как стиля управления в компании.
  • Трансформационное и транзакционное лидерство. Модель Бернса-Баса.
  • Коучинг как инструмент трансформационного лидерства.
  • Велосипедный менеджмент.

Презентация тренера, динамическая дискуссия.

  • Анализ индивидуального управленческого инструментария.

Индивидуальная диагностическая работа.

Коучинг среди управленчес-

кого инструментария

  • Золотое кольцо менеджмента.
  • Бостонская матрица и типы сотрудников.

Презентация тренера.

Групповая дискуссия.

  • Обзор областей применения: Когда и как применять коучинг к разным типам сотрудников.

Работа в малых группах с последующей презентацией наработок.

Основы и принципы коучинга как стиля управления

  • Условия и принципы коучингового подхода в управлении.
  • Инструменты коучинга, имеющие наибольшую практическую применимость в управлении персоналом.

Презентация тренера с последующим обсуждением в группе.

Дискуссия.

Инструменты коучинга в постановке целей и ведении управленческой беседы

  • Моделирующее упражнение, направленное на актуализацию важности целеполагания.

Групповая работа с последующей рефлексией полученного опыта.

  • Эффективное целеполагание: критерии “качества”. Рефлекс целей.
  • Преодоление трудностей при выборе приоритетов.
  • Индивидуальная ответственность в целеполагании.

Презентация тренера с последующим обсуждением в группе.

Техники:
  • GROW.
  • Кристалл.
  • Декартовы вопросы.
  • Формула Бекхарда.
  • 4Р.

Работа в группах, направленная на отработку каждой техники. Обратная связь по результатам упражнений.

Инструменты коучинга в делегировании

  • Актуализация управленческого опыта.

Модерация.

  • Балансная матрица делегирования.
  • 3 зоны в системе человека.
  • Принцип Ответственности.

Презентация тренера с последующим обсуждением в группе.

  • Диагностическая практика. Анализ управленческого опыта.

Индивидуальная работа. Обратная связь по результатам упражнения.






Инструменты коучинга в обратной связи

  • Моделирующее упражнение, направленное на актуализацию важности  качественной и результативной обратной связи.

Групповая работа с последующей рефлексией полученного опыта.

  • Виды обратной связи.
  • Основные принципы и критерии качественной и результативной обратной связи.
  • Принцип Ответственности в обратной связи.

Работа в мини группах с последующей презентацией результатов. Динамическая дискуссия.

Техники:

  • Рефрейминг.
  • 3 стула.
  • “Отлов гремлинов”.

Работа с кейсами, направленная на отработку каждой техники. Обратная связь по результатам упражнений.

Заключительная часть

  • Подведение итогов.
  • Составление индивидуального плана действий.
  • Индивидуальное заполнение ТУР (таблицы улучшения работы)
  • Заключительная обратная связь.

Индивидуальное мотивационно-рефлексивное упражнение.

Групповой шеринг.

 

Посттренинг:

  • Посттренинговое тестирование, направленное на проверку уровня знаний по результатам тренинга;

  • Скайп\оффлайн практика: работа с кейсами в мини группах, направленная на закрепление полученных навыков, поддержку уровня мотивации в преодолении трудностей с фокусом на позитивный опыт;

  • Рекомендованный к прочтению список литературы;

  • Индивидуальное посттренинговое коучинговое сопровождение и мониторинг выполнения плана действий по индивидуальному развитию.