Эмоциональная компетентность

Цели:
Предоставить инструменты для осознания и управления своим эмоциональным состоянием и влияния на эмоциональное состояние коллег.
Повысить эффективность взаимодействия с другими.

Ключевые идеи курса:
#EQ - влияет на конечный результат бизнес-процессов.
#Осознанность – ключ к развитию гибкости и адаптивности.
#EQ – мощный инструмент межличностного взаимодействия.

Развиваемые навыки:

  • Понимание своих эмоциональных состояний.
  • Управление эмоциональными состояниями.
  • Управление негативными установками.
  • Восстановления ресурсного состояния.

Форматы работы:
Индивидуальная практика, практика в малых группах, динамическая дискуссия.

Предтренинг:

  • индивидуальное интервью с участниками тренинга с целью понимания трудностей, сбора/корректировки ожиданий и повышения мотивации к участию в тренинге; 
  • индивидуальная диагностика ресурсного состояния;
  • индивидуальная диагностика EQ;

Посттренинг:

  • групповые и индивидуальные коуч-сессии;
  • поддержка группы в офлайн формате;
  • работа с индивидуальными целями по развитию в рамках тем курса.

Программа:
I. Осознанность.

  • WorkLifeBalance, опорные столпы жизни;
  • Множественный интеллект Гарднера: PQ, IQ, EQ, SQ;
  • EQ - как основной инструмент руководителя;

II. EQ.

  • EQ - что лежит в основе: Самовосприятие, Управление собой, Социальная чувствительность, мотивация;
  • Теория базовых эмоций; физиология эмоций - триггеры, проявления;
  • Работа над индивидуальными и групповыми формами проявления эмоций и их пониманием;
  • Исследование индивидуального опыта участников сценариев поведения в ситуациях напряжения;
  • Практика навыка рефлексии в межличностном взаимодействии и его влияние на эффективность работы в группе.

III. EQ  как фактор управления эмоциями

  • Эмоциональная волна в ситуациях неопределённости;
  • Техники работы с эмоциональными состяниями: дневник, техника "шелуха", техника осознанности мышления;
  • Стратегии построения сети взаимодействия и взаимопомощи;
  • Стратегии внутреннего принятия;
  • Ресурсы, создание карты ресурсов.

V.  EQ как фактор эффективного взаимодействия

  • Понимание эмоций, позиционирования собеседника и их влияние на процесс коммуникации;
  • Ментальные ловушки влияющие на процесс межличностного взаимодействия;
  • Обратная связь, как инструмент руководителя с высоким EQ.

VI.  EQ - социальная чувствительность

  • Групповое взаимодействие, понятие групповой матрицы, групповое EQ;
  • Способы формирования группового EQ;
  • Групповая рефлексия.

Длительность – 2 дня.
Целевая аудитория: все, кто хотят развить эмоциональную компетентность, повысить эффективность в ситуациях неопределенности или эмоционального напряжения, а также научиться методам профилактики и работы с последствиями стресса
Тренеры: Юлия Клименко, Катерина Гуназа, Стефания Гасьошин, Лина Найда.