Навыки межличностной коммуникации. Продвинутый уровень

Цели:

Повысить эффективность взаимодействия и влияния за счет развития коммуникативных навыков

 

Ключевые идеи курса:

Влиять на поведение других можно при понимании мотивации

Для достижения результатов коммуникации важна осознанность поведения, происходящих процессов

Доверительная атмосфера и искренность повышают эффективность взаимодействия

Мое поведение рождает соответствующие действия партнера по коммуникации

 

Развиваемые навыки:

  • Считывания позиции партнера по общению и моделирования эффективного поведения

  • Наблюдения и анализа личных действий, действий собеседника/группы

  • Убеждения и влияния

 

Форматы работы:

Индивидуальная практика, практика в малых группах, динамическая дискуссия, видео-сьемка и анализ, ролевая игра

 

Предтренинг:

  • индивидуальное интервью с участниками тренинга с целью сбора/корректировки ожиданий и повышения мотивации к участию в тренинге;

  • решения кейсов для оценки существующего уровня развития навыков коммуникации;

  • индивидуальная подготовка, чтение материалов по теме тренинга

Посттренинг:

  • групповые и индивидуальные коуч-сессии;

  • индивидуальные рекомендации по дальнейшему развитию в рамках рассмотренных тем;

  • «лаборатория кейсов».

Программа

  1. Экспириенциальное упражнение: Оценка текущих навыков и паттернов поведения. Понимания зон развития и постановка индивидуальных целей

  2. Объектно-субъектный подход в коммуникациях

  3. Содержательная и динамическая составляющая

  4. Типология личности (по DISC)

  • Считывание партнера по коммуникации

  • Ведущие мотиваторы

  • Возможности практического использования

  1. Убеждение и влияние

  • Прямой и периферийный методы убеждения

  • Метапрограммы: мотивация к/от

  • Тип референции собеседника.

  1. Манипуляции: типы, противодействие.

 
 

Организационные детали